배송 및 환불 정책

배송 · 교환 · 환불 안내
 
주문해 주신 상품은 결제 완료 후 2–3영업일 이내에 발송됩니다. 배송비는 무료이며, 제주 및 도서·산간 지역의 경우 지역에 따라 추가 배송비가 발생할 수 있습니다. 택배사 사정에 따라 배송 일정이 다소 달라질 수 있으며, 현재는 국내 배송만 진행하고 있습니다. 상품 수령 후 7일 이내에 문의 주시면 교환 및 환불이 가능합니다.

단, 제품 하자나 오배송의 경우에는 수령일로부터 14일 이내까지 신청하실 수 있으며, 이 경우 확인을 위해 사진 등 증빙 자료를 함께 보내주셔야 합니다. 상품이 파손되었거나 오염된 상태로 도착한 경우, 주문하신 상품과 다른 제품이 배송된 경우, 또는 상품 상세페이지와 명백하게 다른 상태일 경우에는 교환 및 환불이 가능합니다.

다만 단순 변심(색상이나 크기에 대한 개인적인 판단 등), 사용 흔적이 있거나 고객 부주의로 상품이 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다. 단순 변심으로 인한 교환 및 환불 시에는 왕복 배송비를 부담해 주셔야 합니다. 아트웍을 활용한 제품 특성상 인쇄 과정에서 발생하는 미세한 색감 차이나 질감의 차이는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
 

교환 및 환불 관련 문의는 Inquiries섹션과 이메일을 통해 부탁드립니다.
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